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    2023/7/19 11:08

    工信部:將重點整治用戶反映突出的欺騙誤導下載、強制自動續費等痛點問題

    IT之家  汪淼

    據國新辦官網消息,在今日上午的 2023 年上半年工業和信息化發展情況新聞發布會上,工業和信息化部新聞發言人趙志國表示,下一步,將重點做好技管結合,維護用戶合法權益。加快移動互聯網應用程序公共服務平臺建設,建立完善 App 認證簽名體系,高效支撐行業監管和服務行業發展。

    趙志國還稱,將重點整治用戶反映突出的欺騙誤導下載、強制自動續費等痛點問題;推廣“騷擾電話拒接”服務,強化電信網絡詐騙一體化技防手段,進一步筑牢安全防線。

    附官網文字直播記錄內容如下:

    上半年,我部多措并舉,加快健全行業現代化綜合服務體系,主要開展了以下工作:

    一是著力健全政策標準。部署 2023 年信息通信行業行風建設和糾風工作,明確工作目標和 9 項重點任務,指導全行業筑牢服務基石。組織制定《App 用戶權益保護測評規范》《小程序個人信息保護規范》等 19 項標準,進一步健全服務制度體系。

    二是著力增強服務能力。實施移動互聯網應用服務能力提升行動,提升全流程服務感知及全鏈條管理能力。評選表彰全國用戶滿意電信服務明星和班組,鼓勵全行業爭先創優,增強窗口服務能力。組織 1735 家網站和 App 完成適老化及無障礙改造,讓智能生活有溫度、無障礙。

    三是著力整治重點問題。加強 App 重點問題監管,壓實應用商店“守門員”責任,公開通報 188 款違規 App。深化垃圾信息和詐騙電話治理,上半年,共攔截垃圾信息超 90 億次,攔截涉詐電話 14.2 億次和涉詐短信 15.1 億條,營造更安全的信息服務環境。

    四是著力優化營商環境。印發《關于電信設備進網許可制度若干改革舉措的通知》,推進進網許可標志電子化,為企業減負增效。發布互聯網平臺規則公開透明度公約,推動 70 余家主要互聯網企業簽署實施,促進平臺經濟規范健康持續發展。

    下一步,我部將重點做好以下幾個方面的工作:

    一是規范引導,營造良好行業生態。細化標準規范,抓住應用商店、智能終端等關鍵環節,加強移動互聯網應用全生命周期管理,推動行業上下游協同規范發展。研究制定電信服務合規指南,引導企業突出服務導向,營造讓群眾放心滿意的信息消費環境。

    二是技管結合,維護用戶合法權益。加快移動互聯網應用程序公共服務平臺建設,建立完善 App 認證簽名體系,高效支撐行業監管和服務行業發展。重點整治用戶反映突出的欺騙誤導下載、強制自動續費等痛點問題。推廣“騷擾電話拒接”服務,強化電信網絡詐騙一體化技防手段,進一步筑牢安全防線。

    三是利企惠民,提升綜合服務水平。進一步優化營商環境,加快推進壓縮審批時限、優化審批流程等改革舉措,持續激發電信市場活力。進一步提升一體化、智能化數字服務和用戶響應能力,全面推進常用電信服務線上辦、異地辦,加強移動互聯網應用適老化標準和機制建設,為用戶提供更便捷、更貼心的信息通信服務。

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    寫得不太好

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